Um modelo de sistema de informação expressa uma estrutura conceitual fundamental para os principais componentes e atividades dos sistemas de informação. Um sistema de informação depende dos recursos de pessoal, hardware, software e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem recursos de dados em produtos de informação. Veja a figura abaixo:
Basicamente, a empresa atinge seus objetivos executando tarefas.
Em nível mais abstrato, as empresas transformam e modificam entradas, gerando
saídas.
Além das entradas e das saídas, existe um fluxo de controle e re alimentação
(feedback).
A execução conjunta e organizada das referidas tarefas é chamada “processo”.
Definição de processo: qualquer atividade, ou conjunto de atividades, que:
1- toma uma entrada,
2- adiciona valor a ela e
3- fornece uma saída a um cliente específico.
Para tanto, os processos utilizam recursos da organização.
As entradas e saídas podem ser informações.
Tipos básicos de modelos:
– Fluxo de materiais. Exemplo: processos industriais de produção.
– Fluxo de trabalho. Exemplo: desenvolvimento de produto.
– Série de etapas. Exemplo: modernização da empresa ou redesenho de um
processo.
– Atividades coordenadas. Exemplo: negociação salarial.
– Mudança de estados. Exemplo: diversificação dos negócios da empresa.
Empresa
Entradas Saídas-2-
Nem sempre os processos (empresariais ou de negócio) são formados por atividades
claramente delineadas, e muitas vezes não precisam ser realizadas em uma seqüência particular
Referências:
AGRECOM 